| ·预订易商旅预定管理系统
商旅预定管理系统是一套基于互联网方式的、综合性的大型的在线旅游产品预订平台,提供了包括酒店房间、国内外机票、景点及主题乐园门票、表演节目、赛会门票及演唱会门票、跨境巴士车票、其他交通票务等各种类型的旅游产品的预订功能。
系统设计起点高、功能强,能处理采购、价格体系维护、供应商自行维护产品状态、在线销售、Call Center离线销售、产品打印、清算结算、在线支付等一条龙完整的流程功能,同时结合了网络营销、客户关系管理和电子商务等先进理念。能为各种规模的旅行社、订房订票中心、商旅服务公司,以及终端客户提供高质量,多层次的旅游电子商务服务。
功能介绍
系统分为公网客户查询预订部分、同行分销管理部分、供应商发布管理部分和后台的管理维护部分,四个部分功能紧密协同工作。是一个信息流统一的有机整体。
A、公网客户查询预订部分
这部分供公网客户在线查询和预订机票、酒店、景点门票和其他旅游产品。系统以人性化为最高目标,在使用各种产品的查询预订时,系统在简单、智能、多功能、易用等方面取得了平衡。能让客户得到愉快的体验,能保留住客户,并成为商家的忠实客户。
B、同行分销管理部分
这部分供同行客户在线查询和预订机票、酒店、景点门票和其他旅游产品。系统以操作简捷快速为最高目标,能让客户在最短时间查询到产品价格和使用条款,快捷完成订单操作,并得到各式各样的统计报表和分析报表,同时,还实现了电子帐单、欠款查询、在线支付等清算结算的功能。
C、供应商发布管理部分
这部分供上游的供应商同行能在线发布其产品,包括酒店、景点以及其他旅游产品。这些供应商还能处理自己供应的产品的订单。
D、后台的管理维护部分
后台部分主要是提供机票、酒店、景点门票和其他旅游产品的价格维护,和各类订单的操作跟进,包括来自Call Center的离线预订。其功能主要是保证前台的查询和预订功能的正常运行,操作简洁,节省人力成本,能实时、准确地提供数据给其他模块使用。
产品特点
- 可提供酒店门市价、结算价、代理销售价、客户销售价四种价格体系的管理
- 可进行平、淡、旺季酒店价格维护,节假日特价和周末特价处理功能
- 照前台现付、挂帐(代收代付)两种价格体系进行价格维护
- 具备临时调价,快速修改价格功能
- 代理用户和最终客户可根据不同权限查询不同价格体系的价格
- 提供酒店预订、变更、取消、拒订、确认、入住夜审、离店夜审等日常酒店预订操作,保存订单操作历史记录
- 提供订单打印、后台自动传真转发、邮件自动转发等多种订单输出通知方式
- 订单监控报警功能:新订单报警、订单状态变更报警等多种报警状态
- 景点门票支持普通日子和特殊日子价格管理体系
- 支持园中园
- 支持在线打印电子票证
- 电子票证打印支持各种类型的打印机
- 支持机票实时订票,采用中航信的数据接口,提供实时数据
- 支持机票实时返佣:根据每个二级分销点的销售状况和每个航班促销政策不同,各个二级分销点的可设定不同佣金返还率,二级分销点实时获得佣金; 不能明确的X点政策的,可以在明确后系统自动计算
- 支持机票行程单实时打印,客户端实时在线打印电子客票行程单、打印操作简便,仿真程度高
- 支持特价管理:可以发布特价机票,客户端可以在机票查询栏实时获得特价机票的座位数、价格、日期、航班号等销售信息,并可在线预订
- 支持信用额度和押金管理,可以实时控制分销点的欠款金额,超过信用额上限后分销点将不能预订
- 支持同行分销的资金账户管理,分销点可以通过网上支付、银行转帐等手段及时补充资金
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